Terma dan Syarat Penggunaan Platform my36

1Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah antara anda ("Ahli") dan my36 ("Platform"). Dokumen ini mengawal semua aspek penggunaan platform my36, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan, perkhidmatan kewangan dan sokongan pelanggan yang kami sediakan.

Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform my36, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Terma ini sepenuhnya, dan anda bersetuju untuk mematuhinya tanpa sebarang syarat tambahan. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami, yang turut membentuk sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan my36.

2Kelayakan Ahli

Perkhidmatan my36 hanya tersedia kepada individu yang memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan warganegara atau pemastautin negara di mana akses kepada perkhidmatan perjudian dalam talian adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Tidak pernah dilarang atau disekat daripada menggunakan platform my36 sebelum ini.

Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa semua maklumat yang anda berikan adalah benar, tepat dan terkini. my36 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan anda.

3Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di my36. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah pelanggaran serius Terma ini dan boleh menyebabkan penamatan semua akaun berkaitan serta pembekuan dana.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel yang aktif, dan nombor telefon bimbit yang sah. Maklumat ini digunakan untuk tujuan pengesahan identiti, komunikasi akaun dan pemprosesan transaksi kewangan.

• Kata laluan mestilah mengandungi sekurang-kurangnya lapan (8) aksara, menggabungkan huruf besar, huruf kecil dan nombor.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk merahsiakan kata laluan akaun anda.
• Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak, termasuk ahli keluarga.
• Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.

my36 mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan. Ciri ini tersedia dalam tetapan akaun anda dan sangat disarankan untuk semua ahli.

4Deposit & Pengeluaran

my36 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan dipercayai termasuk FPX, pemindahan bank tempatan dan e-dompet popular. Semua transaksi diproses melalui saluran yang dilindungi penyulitan untuk memastikan keselamatan dana anda.

Syarat Deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang ditetapkan dalam halaman pembayaran platform.
• Hanya kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama ahli yang berkenaan dibenarkan.
• Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima dan boleh menyebabkan pembekuan akaun.
• Dana yang didepositkan mesti digunakan untuk aktiviti permainan dan bukan semata-mata untuk tujuan pemindahan wang.

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama ahli.
• Proses pengesahan KYC mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diluluskan.
• my36 berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah bergantung kepada kaedah yang dipilih dan keputusan semakan keselamatan.

5Bonus & Promosi

my36 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Setiap tawaran mempunyai syarat dan peraturan khusus yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus my36 meliputi:

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover (pertaruhan semula) yang mesti dipenuhi dalam tempoh sah yang ditetapkan.
• Bonus adalah untuk kegunaan ahli yang menerimanya sahaja dan tidak boleh dipindahkan.
• my36 berhak membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, termasuk penggunaan berbilang akaun atau strategi pertaruhan yang bertujuan untuk memenuhi syarat rollover dengan risiko minima.
• Nilai bonus tidak boleh dikeluarkan secara langsung – hanya wang tunai yang layak selepas memenuhi keperluan rollover boleh dikeluarkan.
• Sesetengah permainan mungkin tidak dikira atau dikira sebagian sahaja terhadap keperluan rollover bonus.

Syarat terperinci bagi setiap promosi akan dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Sila semak syarat khusus sebelum menuntut sebarang bonus.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform my36 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keputusan permainan adalah rawak, adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk pihak my36 sendiri.

Ahli bersetuju untuk mematuhi peraturan permainan berikut:

• Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dipersoalkan melainkan terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, my36 akan menyelesaikan situasi tersebut berdasarkan rekod sistem yang ada.
• Penggunaan perisian bantuan, bot automatik atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak saksama kepada pemain adalah dilarang sama sekali.
• Kolusi antara pemain atau dengan pihak ketiga untuk memanipulasi hasil permainan adalah pelanggaran serius yang akan menyebabkan penamatan akaun segera.

my36 berhak menahan kemenangan yang disyaki diperoleh melalui cara tidak sah sementara siasatan dalaman dijalankan. Keputusan my36 dalam hal ini adalah muktamad.

7Larangan Penggunaan

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform my36 dan boleh mengakibatkan penamatan akaun kekal, pembekuan dana dan tindakan undang-undang jika bersesuaian:

• Penipuan identiti atau memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pengubahan wang haram atau menggunakan platform untuk menyembunyikan sumber dana yang tidak sah.
• Penggunaan kad kredit atau kaedah pembayaran yang bukan milik anda atau yang diperolehi secara tidak sah.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem keselamatan platform.
• Penyebaran maklumat palsu atau menyakitkan tentang my36 kepada orang awam.
• Penggunaan platform untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis daripada my36.

8Privasi & Data

my36 mengambil berat tentang privasi setiap ahli. Semua data peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikendalikan mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci dan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dengan bersetuju dengan Terma ini, anda memberikan kebenaran kepada my36 untuk:

• Memproses data peribadi anda bagi tujuan operasi akaun, pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi.
• Menghantar komunikasi berkaitan akaun, promosi dan kemaskini perkhidmatan melalui e-mel atau notifikasi aplikasi.
• Berkongsi data yang diperlukan dengan penyedia pembayaran dan pihak ketiga yang dipercayai untuk tujuan pemprosesan transaksi.

my36 tidak akan menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Untuk butiran lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami.

9Had Liabiliti

my36 menyediakan platformnya atas dasar "seadanya" dan "setersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada sepanjang masa, my36 tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal, gangguan atau masa henti yang tidak dirancang.

my36 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian yang timbul daripada kegagalan sambungan internet di pihak ahli.
• Kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Kegagalan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran atau pembekal permainan yang berada di luar kawalan my36.
• Sebarang kerugian akibat penggunaan yang tidak dibenarkan ke atas akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

Dalam sebarang keadaan, jumlah liabiliti maksimum my36 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit sebenar yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan berkenaan.

10Penamatan Akaun

Ahli boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan my36. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja, tertakluk kepada penyelesaian semua transaksi yang belum selesai.

my36 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Terdapat aktiviti yang disyaki penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti tidak sah lain.
• Kegagalan mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa atau badan pengawal selia yang berkaitan.

Selepas penamatan akaun, semua baki dana yang sah (selepas ditolak sebarang bonus yang belum dipenuhi syaratnya) akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh yang munasabah.

11Perubahan kepada Terma

my36 berhak untuk mengemaskini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform, kecuali dinyatakan sebaliknya.

Apabila berlaku perubahan material, my36 akan memberitahu ahli melalui notifikasi dalam aplikasi atau e-mel ke alamat berdaftar anda. Adalah tanggungjawab anda untuk membaca dan memahami kemaskini tersebut. Penggunaan berterusan platform selepas kemaskini tersiar dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Terma yang telah dikemaskini.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan yang tersedia dalam platform.

Pasukan sokongan pelanggan my36 boleh dihubungi melalui sembang langsung dalam aplikasi atau laman web kami. Kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, termasuk hari cuti umum, untuk memastikan setiap pertanyaan anda mendapat perhatian segera.

Untuk isu yang berkaitan dengan perlindungan data peribadi, sila rujuk Dasar Privasi kami. Untuk panduan permainan bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.